Златоуст

Укажите свой город

8 (800) 250-32-83

Телефоны для связи:

Техническая поддержка

+7 (4932) 21-22-34

Отдел продаж

+7 (4932) 22-21-23

SEO специалисты

+7 (4932) 21-22-34

Бухгалтерия

+7 (4932) 22-13-33

Руководство

+7 (4932) 21-22-33

Контакты

Обратный звонок

Контекстная реклама Яндекса: как привлечь клиентов, а не потерять рекламный бюджет

За механизмы рекламы отвечает сервис Директ, через который можно прорекламировать не запрещенные законом товары или услуги. Интерфейс сервиса открытый, мы делаем это профессионально и грамотно. Разбираемся, как это сделать, каких ошибок надо избежать, чтобы не потратить денег впустую.

Яндекс.Директ

Что собой представляет сервис Яндекс.Директ

Яндекс.Директ многогранный механизм, обеспечивающий тонкую настройку показов рекламы для привлечения новых клиентов и узнаваемости бренда. Принцип показов основан на ключевых словах и анализе поведения пользователя (посещаемых сайтов). Проще говоря, человек сделал запрос, в выдаче увидел заинтересовавшее объявление, перешел к вам и оформил покупку. Идеальная модель выглядит простой, но устроен сервис намного сложнее.

Нельзя просто оплатить ключевые слова, необходимо купить рекламное место, причем по принципам аукциона, кто больше платит, тот и показывает себя посетителю. Это примерная схема, которая также устроена по своим правилам (ниже их рассмотрим). В совокупности такой подход обеспечивает немало плюсов.

Основные преимущества Яндекс.Директа

Кроме относительно простой настройки и управлением рекламными компаниями, значимые плюсы сервиса следующие:

  • Высокая результативность. Алгоритмы, анализирующие поведение пользователя, настроены так, что в 95% случаев ему показывают то, что он ищет;
  • Эффективность использования бюджета. Оплата производится за переход, вероятность оформления заказа достаточно высокая;
  • Отдельная настройка цены перехода для разных ключевых фраз. Вы можете исключить слишком дорогие, увеличив число показов, или напротив, сосредоточиться на самых популярных запросах;
  • Разнообразие настроек. Позволит существенно снизить расходы по сравнению с конкурентами. Например, оплату за те же самые ключевые фразы сделать в разы меньше, чем у конкурирующего сайта.

Иными словами, инструмент создан, хорошо отлажен, осталось научиться им правильно распоряжаться, для чего нужно понимать терминологию.

Термины и определения

Многие термины знакомы и понятны, но в сервисе нужно точное понимание их применения:

  • Контекстная реклама – та, что настраивается на предпочтения посетителя в зависимости от сетевого поведения (поиски, запросы, посещения и т.д.). Может применяться как отдельный метод или в составе комплексного продвижения;
  • Яндекс.Директ – весь набор сервисов, позволяющий управлять адресными показами рекламирующего контекста;
  • Рекламная компания – совокупность объявлений, объединенная едиными или индивидуальными настройками;
  • Ключевые слова (запросы) – фразы, при наборе которых сервис показывает рекламу рекламодателя.
  • Цена клика – сумма, списываемая с вашего счета после перехода на вашу страницу. Настраивается она для каждого запроса отдельно, в общих настройках рекламной компании и не может быть выше указанной вами,
  • CTR (Click-through Rate) – показывает привлекательность объявления (рекламной компании), ту саму кликабельность, измеряемую в процентах. Количество переходов делим на все показы и множим на 100%;
  • CPA (Cost Per Action) – отражает цену активного действия потенциального клиента после прихода на ваш сайт (посетил несколько страниц или пополнил корзину). Здесь количество действий делим на все показы и умножаем на 100%.

С пониманием терминов уже можно приступать к работе, но перед этим надо разобраться с механизмом аукциона.

Принцип работы аукциона

Некоторое время с аукционом творилась неразбериха, правила постоянно усложнялись, менялись и модели проведения аукционов. С 2018 г. в Яндекс.Директе применяется модель Викри – «аукцион второй цены». Правила стали проще, хотя правильная стратегия поведения неочевидна.

Суть метода в том, что лот выкупает участник, сделавший самую большую ставку, но по цене второй по сумме ставки. Чтобы понять принцип работы, нужно ввести понятие «истинная ставка». То есть сумма, которую вы в реальности готовы заплатить за переход пользователя по объявлению. Тут и кроется опасность для неопытных участников сервиса, поэтому имеет смысл, хотя бы на первых порах, обратиться к нам, чтобы понять логику расходования бюджета. Попробуем пояснить на примере, как идут торги.

Есть лот ценой 100 рублей, больше вы платить не готовы. Это и есть ваша «истинная ставка». Два противника сделали ставку 50 и 70 рублей, вы поставили 100р, победили и получите лот за 70 рублей. В этой же ситуации, если вы поставили 60 рублей, значит, лот достался другому участнику, причем за эти самые 60 рублей.

Яндекс.Директ

Поэтому разумно называть истинную ставку, чтобы не остаться без показов выгодных ключевых слов. Завышать ставку невыгодно, если вы поставите 160 р., то конкурент выставит 150, и вы купите показы в полтора раза дороже справедливой для вас цены перехода. На неопытности часто работают конкуренты, вымывая таким образом рекламный бюджет, особенно на высоких ставках. Опять же пример – вы ставите 100р., а конкурент ставит 99. В итоге купите дороже, сократится число показов при одинаковой сумме затрат.

Поэтому управление бюджетом рекламной компании требует обучения и понимания того как работает механизм аукциона. Иначе риски переплатить за рекламу, ничего не получив взамен, очень велики.

Особенности и отличия рекламы при поиске и на площадке

При правильном подходе реклама действительно заработает, поскольку в показах Яндекс.Директа при поиске есть существенное отличие от показов на площадках. Допустим, пользователь задал запрос «купить велосипед в Москве», посмотрим, в чём разница:

  • При наборе запроса Директ покажет прямые переходы (называется спецразмещение) ещё до показа выдачи;
  • В нижней части (называется «гарантия») также будут рекламные тексты, и они тоже показаны до начала поиска;
  • В выдаче также будут выведены в первую очередь сайты, купившие показы по данному ключевому запросу;
  • Если пользователь не перешёл по предложенным ссылкам, например, изменил запрос, то здесь заработает показ на площадках. Некоторое время, даже на непрофильных сайтах пользователь будет видеть объявления по схожим ключевым запросам. «Лучшие велосипеды только тут», «купи велосипед недорого здесь» и т.д.

В этом и есть огромная разница – реклама в поиске опережающая, согласованная с органической выдачей. Реклама на площадке догоняющая, направленная на то, чтобы пользователь далеко не ушел от первичного запроса. Но преимущество площадки в том, что там объявления могут сопровождаться изображениями, информацией и привлекательными слоганами.

Главное – не перебарщивать, соблюдать определенные нормы и правила, чтобы реклама работала, а не вызывала негативного отношения. Если сомневаетесь, то при старте проекта лучше обратитесь к нашим специалистам. Освоившись в этом направлении, сможете самостоятельно поддерживать рекламную компанию в будущем.

Практические шаги по запуску рекламной компании в Яндекс.Директе

Перед инструкцией создания рекламной компании приведем несколько полезных знаний о показателе CTR.

Если посетители кликают по объявлению, оно нравится, у него высокая кликабельность. Баннер показали 100 раз, произошло 20 переходов. CTR = 20%, отличный показатель рекламы на поиске. Если CTR 5-10%, это тревожный звоночек, интерес пользователей низкий. Если показатель ниже 5%, всё плохо, нужно разбираться с настройками, анализировать выбранные ключевые слова, менять текст и прочие параметры.

Ещё один момент: на разных площадках CTR баннеров будут существенно отличаться. Чем ближе тематика сайта к объявлению, чем меньше на нём рекламы, тем больше будет кликабельность.

Почему так важно поддерживать высокий показатель CTR? Чем выше значение, тем ниже будет ставка на клик в Директе. Взаимосвязь простая: чем больше кликов, тем больше денег зарабатывает система, поэтому цена клика величина несколько условная. На что надо обратить внимание, чтобы показатель объявления устойчиво был в границах 10 – 20%:

  • «Внешний вид», то есть привлечение внимания без эпатажа;
  • Органичное включение ключей в информационных блоках;
  • Креативный подход, позволяющий преодолеть т.н. «баннерную слепоту»;
  • Информация. Пользователи охотнее кликают по подробному описанию с детальным заголовком, поскольку понимают, что идут туда, куда им надо;
  • Яркие отличительные черты по сравнению с конкурирующими объявлениями.

Запомним, что CTR один из главных индикаторов успешной компании и перейдем к практике.

Этап 1. Создание и запуск рекламной компании в Яндекс Директ

Для работы в системе нужен аккаунт @yandex.ru, причем требуется пользователь Яндекса, не управляющий другими рекламными компаниями, иначе не будет возможности расширенного управления кабинетом. Итак, приступим.

Регистрация в Яндексе и Директе

Сначала создадим аккаунт, заполнив все поля и указав работающий телефон, который нужно будет подтвердить. Заходим в Директ и нажимаем «Запустить рекламу», указываем страну, почту, телефон и выбираем валюту (она выбирается только один раз, изменить выбор невозможно!).

Создадим рекламную компанию

  • Всего есть 6 типовых вариантов, для начала рекомендуем выбрать текстово-графические объявления. Такой вариант хорошо подходит для прямых продаж товаров или услуг.
  • Заполняем название кампании и выбираем дату начала. По умолчанию будет сегодняшнее число.

Настроим расписание показов

  • В зависимости от вида бизнеса, необходимо настроить время показов на период активности клиентов и рабочее время вашего предприятия.
  • Если ночные показы не нужны, можно их отключить, но можно снизить ставку до 10-15%, это поможет в нерабочее время получить недорогой целевой трафик.

Выбираем регион показов

  • В зависимости от бизнеса уточняем регион, где нужна реклама (с точностью до города) и регион, где расположен ваш магазин, склад офис и т.д.
  • Не советуем выбирать Россию (даже если есть доставка по стране), а настроить по регионам отдельные кампании, это намного дешевле.

Настроим «управление показами»

Начинается с определения стратегии кампании. Показывать только на поиске, площадках или там и там? Мы выше упоминали отличия таких рекламных показов, поэтому ориентируемся на особенности бизнеса и таких два момента:

  1. Цена на поиске выше (иногда в несколько раз), оценивайте размер бюджета;
  2. Как правило, конверсия в лиды выше при переходе с поиска, но площадки помогают недорого увеличивать целевой трафик при хорошем объявлении.

Выбираем стратегию показов

Директ предлагает три автоматизированные стратегии и одну с ручным управлением. Что мы настраиваем, выбирая стратегию? Фактически мы стараемся добиться оптимального соотношения «цена клика - количество и качество переходов».

Оптимизация конверсий

Автоматический анализ системы настроен на получение максимума целевых визитов, при ограничении средней цены клика или бюджета кампании. Наша компания умеет добиваться эффективного использования этого варианта при сокращении расходов. Неопытные пользователи обычно просто теряют рекламный бюджет, особенно небольших размеров. Недостаток варианта в том, что система не сможет повышать ставку по эффективному запросу, количество кликов и целевых визитов снизится при неверной оценке необходимого бюджета.

Яндекс.Директ

Оптимизация рентабельности

Здесь система ориентирована на максимальную конверсию по заданной цели. Задача – добиться заданного значения рентабельности инвестиций по указанной цели. Хороший выбор при точном определении цели кампании и знании оптимального соотношения доходов и расходов по ней в Директе. Рекомендована для проектов, где количество кликов будет больше 200 и не меньше 10 целевых визитов.

Оптимизация кликов

Настроена на оптимальное количество и стоимость кликов с учетом задаваемых вами ограничений. Средняя цена перехода, ограниченный сроками бюджет (неделя) привлекут больше посетителей. Пакет кликов поможет минимизировать расходы на желаемое количество переходов. Недостаток – в стратегии невозможно влиять на условия показов и качество привлекаемого трафика. Как следствие, возможен рост отказов в привлеченном трафике, что приводит к пустой трате рекламного бюджета.

Ручное управление ставками с оптимизацией

Позволяет гибкое управление максимальной ценой клика (вспомним про истинную ставку), с гарантиями Яндекс.Директа максимально возможного количества показов за эти деньги. Требует ежедневного внимания при контроле остальных настроек, иначе бюджет «скликают» пользователи, которые точно не ваши потенциальные клиенты. С автоматическими настройками, кстати, часто происходит точно так же, правда влиять на ситуацию вы там не можете.

Плюс варианта – в точных настройках, отвечающим целям не только кампании, но и вашего бизнеса. Рекомендуем для начинающих пользователей системы с небольшими бюджетами.

Резюмируем: автоматизированные стратегии очень просты в настройке, но могут бесполезно «проесть» рекламный бюджет. Ручное управление позволяет тонко и сбалансировано покупать клики, но требует постоянного внимания и отслеживания ситуации.

Настроим ограничение бюджета

Рекомендуем установить дневное ограничение бюджета, чтобы не потерять всю сумму за день из-за ошибок или неверных настроек. Ограничение позволяет не думать о потерях, как только дневная сумма выбрана, показы просто остановятся до следующего дня. Настройка позволяет регулировать количество кликов и целевых визитов, что удобно небольшому бизнесу, который не может обработать больше 5-10 заявок в день. Минимально возможный дневной бюджет 300р., лучше начать именно с него.

Разберем корректировки ставок

Корректировка позволяет управлять ценой клика для групп пользователей. Вы можете отдельно заниматься коррекцией целевой аудитории, используемым устройствам, возрасту и полу клиентов, а также по видеодополнениям. Настройка задаёт ограничения для нецелевой аудитории, не тратя денег попусту.

Мобильные устройства и телефоны

Позволяет выбрать целевую аудиторию по типу устройства. Здесь есть два варианта:

  1. Выбрать мобильные устройства как основные, если уверены, что ваши клиенты больше проводят время в смартфоне.
  2. Скорректировать пониженную ставку, если точно знаете, что ваши покупатели офисные работники, проводящие рабочее время за компьютером.

Понизить ставку можно на 50% и даже ниже.

Ограничения по возрасту и полу

Щепетильное ограничение, нацеленное на привлечение платежеспособных клиентов, среди которых могут оказаться дети, настаивающие на покупке игрушки. Поэтому здесь внимательно оцените, на какого покупателя товаров или услуг ориентироваться.

Практика нашей компании показывает, что в этой настройке больше всего потерь в суммарном исчислении, поскольку ошибка дорого стоит.

  • Закрываем полностью показ лицам от 18 до 24 лет, они не увидят вашу рекламу, расходов нет.
  • Повысим этой возрастной группе значение на 50%, и размер ставки вырастет в 1,5 раза от заданной вами цены.
  • Максимальное повышение ставки (цены клика) 1200%, что в разы увеличит стоимость перехода.
  • При максимальной цене ключевой ставки в 10 рублей, при таком выборе (1200%) реальная ставка будет 130р. Выбирайте корректировки ставок так, чтобы не выйти за пределы «истинной ставки» или готовьтесь раскошелиться.

Пример: ваша целевая аудитория – женщины старше 50 лет. Настройка позволит исключить показы мужчинам и женщинам, которые моложе этого возраста.

Тонкие настройки и корректировки помогут задать и другие ограничения для выбранных групп пользователей. Они доступны в Яндекс.Метрике или Яндекс.Аудиториях, но это «высшая математика» контекстной рекламы, заслуживающая отдельного рассмотрения.

Прочие корректировки, помогающие в продвижении

Перечислим их в порядке возрастания значимости для успешной рекламной кампании.

  • Корректировка ставок по видеодополнениям для повышения кликабельности.
  • Управление ставками в зависимости от погоды или уровня пробок.
  • Гибкое управление в зависимости от условий, в которых ваш бизнес испытывает наплыв клиентов.

Геолокация и ограничение геотаргетинга

Здесь руководствуемся здравым смыслом, ограничив платные показы дислокацией предприятия.

  • Районируйте небольшой бизнес, иначе заплатите за показ пользователю в Балашихе магазина, расположенного в Мытищах.
  • Но если планируете рекламу в расчете на тех, кто ездит по МКАДу часто, снимите ограничение, иначе потенциальные клиенты из Химок не узнают о вашем бизнесе.

Определяем минус-фразы

Чтобы не платить за пустые показы, очень важно правильно исключить пустые слова из ключевых запросов. Необходимость ограничения очевидна, Директ анализирует запрос, но при введении ключевых слов не знает, что ищет пользователь, товар или информацию.

Приведем пример – запрос «купить пиццу (район)». Очень дорогое словосочетание, обидно, когда списаны деньги за показ по запросу «Где купить ингредиенты, чтобы приготовить классную пиццу (район)». Очевидно, что пользователь не хочет купить готовый продукт, и это будет оплаченный клик без результата, а деньги спишут. Чтобы этого избежать и настраивают минус-слова, приближая клик к реальному заказу, чтобы «не обманывать» посетителя.

Отсекайте аудиторию, которая ищет по схожим запросам не как или где купить, а как сделать. Это «-готовить», «-своими руками» и т.д., если предлагаете готовый продукт. Не забывайте про дефис перед исключаемым словом, ошибка стоит довольно дорого. Рекомендуем внимательно изучить списки минус-фраз по регионам и направлениям деятельности. Это кропотливая и нудная работа, но без неё ваше объявление будет показываться тем, кто точно ничего у вас не купит. Этот список надо задать для конкретного объявления или для всей рекламной кампании.

Дополнительные параметры рекламной кампании

  • Визитка. Контактные данные, видимые в объявлении, значительно повышают CTR (кликабельность), поскольку потенциальный клиент понимает, что имеет дело с компанией, не скрывающей данных. Без комментариев, эпоха «анонимных» продавцов с «шикарными» предложениями давно канула в Лету.
  • Метрика. Сервис даёт честную статистику, позволяет «на лету» корректировать настройки и управлять расходами рекламного бюджета. Создавать его надо отдельно, а работать с ним желательно ежедневно.
  • Уведомления. Здесь даём рабочую почту и телефон, чтобы оперативно реагировать на проблемы. Например, игра со ставками со стороны конкурентов, «сливающих» ваш рекламный бюджет. Указывайте реальные данные, клиенты их не увидят, рекомендуем запастись номером и почтой, не привязанными к действующему агенту рекламной кампании.
  • Список запрещенных сайтов. Составляем список страниц, на которых запрещаем показывать нашу рекламу. Соображения могут быть любыми, главное – отсутствие на таких «запрещенных» площадках потенциальных клиентов, которые «съедят» бюджет, не дав ничего взамен.
  • Настройка релевантных фраз. Опционально система покажет похожие на выбранные ключевые запросы фразы, списав (естественно) деньги со счета. Опцию или отключаем, или выделяем ей мизерный бюджет от общей суммы рекламной кампании.

Обратим внимание, что Яндекс болезненно воспринимает свои сайты в списке «запрещённых» (погода, Дзен, пробки, новостная лента и т.д.). «Выхлоп» от показа там почти нулевой, но отказы игнорируют и списывают деньги за «клики», не приводящие к целевому визиту. Проблема есть, озвучена, но пока решения нет. Несмотря на рост отказов в рекламных кампаниях, хозяин, который барин, не спешит отказаться от куска пирога. Обычно неопытные пользователи мирятся с этой «десятиной», но наша компания знает, как избавиться от дополнительных поборов.

Яндекс.Директ

Осталось нажать кнопку «далее» и заняться, собственно говоря, контекстом, который и будет продвигать наш товар или услуги.

Этап 2. Создаем и настраиваем в Директе объявление

Кампания создана, теоретически настроена, теперь самое время решить, чем, что и как рекламировать. Это пошаговый процесс, который состоит из решения нескольких задач.

Почему нужна группа объявлений

Один баннер или объявление не даст статистики и не позволит оценить реакцию аудитории на предложение. Поэтому начинающим пользователям Яндекс.Директ рекомендуем создать несколько объявлений с одинаковыми настройками по одинаковым ключевым запросам. Это оптимальный подход к первой рекламной кампании.

  • Вы можете использовать разные креативные идеи подачи информации, уточняя реакцию пользователей по CTR, сравнивая рост количества реальных заказов по кликам с каждого показа в отдельности.
  • Для нескольких продуктов (услуг) можно создать разные баннеры, объединенные общим логотипом (слоганом, креативной рекламой), что усиливает эффект контекстной рекламы.
  • Каждое объявление можно более подробно детализировать, что всегда повышает показатель CTR. В рамках одного показа невозможно рассказать о пяти разных пиццах, а в 2-3 уже можно дать «вкусные детали», которые любят пользователи.

Специалисты нашей компании создают объявления в рамках группы ключевых слов, которые более точно информируют потенциального клиента. Рекомендуем использовать эту возможность, когда начнёте точно понимать, какие именно показы приводят к лидам и реальным заказам.

Особенности настройки группы объявлений

В основном, это настройки ограничений и выбор, основанный на принятой стратегии продвижения товаров или услуг. Здесь есть тонкости, но их можно быстро освоить.

  • Автотаргетинг. Предлагается по умолчанию, не пропустите этот момент, иначе система сама будет выбирать, по каким схожим запросам списать с вас деньги за лишний клик. Займитесь подбором ключей самостоятельно, поскольку вам лучше понятна целевая аудитория.
  • Ключевые запросы и минус-фразы. Здесь можно уточнить ключи и исключить дополнительно лишние слова и фразы, не указанные в основных настройках нашей рекламной кампании.
  • Ретаргетинг. Простыми словами, это те, кто уже к вам заходил, но пока ничего не купил. Настройка позволит вернуть заинтересованных покупателей, которые по каким-то причинам не сделали покупку. Это не просто целевая, но и «подогретая» аудитория, поэтому изучите отдельно вопрос, как работает этот механизм.
  • Корректировка ставок. Тут настраивается параметр для конкретной группы объявлений, причем дублировать основные настройки не нужно. Расходная часть будет подчинена основным настройкам кампании.

Составление эффективного объявления с заголовком

Для заголовка есть правило – 52 символа. Если в сумме с первым второй заголовок превысит это количество знаков, пользователь его не увидит. Для мобильного устройства правила несколько другие, но суть схожа. При этом описание будет увидено, поэтому тщательно работаем над первым заголовком (возможно пожертвовав вторым) и описанием. Недостаток информации приведет к снижению кликабельности.

Занимаясь этой работой, помните, что краткость – сестра таланта, и здесь она родная сестра.

Приведем пример.

Яндекс.Директ

Объявление создано, настроено, но не забываем про общие требования к контексту, если хотим эффективно продвигать услуги или товары.

Общие требования к текстам контекстной рекламы

С формальными правилами сервиса можно ознакомиться по этой ссылке. Неформально, нужно поставить себя на место пользователя, который ищет товар или услугу:

  • Текст должен оправдать ожидания потенциального клиента после перехода в поиске нужного ему товара или услуги, не обманите его ожидания;
  • Дайте посетителю мотивацию сделать клик (цена, скидка, плюсы вашего предложения и т.д.);
  • Описание надо уместить в 81 знак, используйте сокращения, чтобы дать максимум полезной и завлекающей информации (работаем до 24-00, скидка через сайт 30% и т.д.);
  • Отслеживайте рекламу конкурентов, чтобы выгодно отличаться на фоне «серой массы»;
  • Будьте смелее и креативнее, уместный юмор и неординарность пользователи оценят по достоинству.

Учитывая, что перед запуском кампания будет проходить модерацию, проявите скромность. «Лучшая пицца в Балашихе» точно будет забракована, если вы не приложите документ, на основании которого она признана лучшей.

Дополнительные механизмы продвижения контекстной рекламой

Таких механизмов в самом объявлении несколько, рассмотрим каждое, преимущества их использования вполне весомые:

  • Быстрые ссылки. Добавьте прямой путь к вашему товару или услуге, то есть сайту. В зависимости от предложения это могут быть «Контакты», «Пицца 4 сыра» или «Все пиццы». Упростите клиенту «дорогу к покупке».
  • Уточнения. Опять же зависит от бизнеса и времени работы, но найдите преимущества. «Доставка за полчаса», «Доставляем горячее» и т.д. Покупатель оценит отличия от конкурентов.
  • Изображения для рекламы. Опция не обязательная в Директе, но без неё кликабельность снижается. Идеальный вариант – профессиональная фотосессия (цена услуг фотографов от 1500 до 3000 руб.). Тога у вас будут реальные фотографии товаров или сотрудников. Можно использовать фотостоки (платные или бесплатные), только помните про авторские права, если не хотите платить за картинку. Идеальный вариант – заказ баннера у иллюстратора, который сделает привлекательную картинку в рамках целей рекламной кампании.
  • Турбо-страницы. Специальные страницы Директа для перехода с ускоренной загрузкой. Почти обязательный элемент для продвижения в аудитории с мобильными устройствами. Настроить их можно с помощью встроенного конструктора, пройдя по этой ссылке.

Яндекс.Директ

Эффективный подбор ключевых слов и запросов

Рекомендуем сервис Вордстат для креативного подбора или keys.so, чтобы сравнить какими запросами пользуются конкуренты. Выпишите все слова, по которым клиенты могут искать ваш товар или услугу и конструируйте запросы, проверяя их Вордстатом.

Важно! Используйте операторы Директа, которые ограничат показы нецелевой аудитории:

  • ! – фиксирует время + число + падеж, запрос «купить пиццу» будет работать, а «купить ингредиенты для разных пицц» нет.
  • + – фиксирует предлоги, союзы и местоимения. Запрос «как доехать +из Иваново в Москву» будет показан, а «как доехать из Москвы в Иваново» нет. Можно и словоформу зафиксировать «как доехать +из Иваново в !Москву». Это исключит запросы с неверным склонением столицы.
  • « » – фиксирует количество слов запроса, исключая более длинные варианты. Поиск по фразе «купить текстиль в Иваново» будет показан, а (где дешевле купить текстиль в Иваново) нет, поэтому этот оператор используйте аккуратнее всего.
  • [ ] – исключит перестановку слов ключевого запроса при показе. «Как доехать [+из Иваново в !Москву]» исключит все лишние показы, имеющие совершенно другую цель поиска.

Общие рекомендации по подбору ключей

  • Тщательно подбирайте вопрос пользователя, не «как делать пиццу», а как её купить, не сходя с места;
  • Детализируйте запрос клиента, не просто «купить пиццу с доставкой», а где это можно сделать быстро, получить быстро, в горячем виде и т.д. Ориентируйтесь на запрос человека готового сделать заказ, иначе утонете в паразитном трафике;
  • Не ограничивайтесь 2-3 словами, готовые к заказу пользователи подробно формулируют вопрос поисковой системе;
  • Избегайте запросов из одного слова, результат будет нулевым.

Выбор ставки за клик

Самый сложный момент, поскольку от него зависит реальный объем потраченных денег и будут ли окупаться инвестиции.

Яндекс.Директ

На этой странице нам показаны три столбца (поскольку мы выбрали ручное управление):

  • Первый столбец показывает расчётный (относительный, предполагаемый) трафик. Цифра – это прогноз на основании анализа посещаемости сайтов, где будет показываться объявление. Первое кликабельное место отмечается цифрой 100, чем выше это значение, тем дороже будет ставка.
  • Второй столбец – прогноз ставки за клик. Начиная кампанию, рекомендуем ограничиться нижним уровнем ставок, объявления потенциальные клиенты всё равно увидят.
  • Третий столбец – реальный размер суммы, которая будет списана за клик.

Данные обновляются пару раз в час, поэтому в ручном управлении и требуется постоянное внимание, чтобы не переплачивать на ровном месте.

Напомним про суточное ограничение бюджета. Чтобы не переплатить, рекомендуем начать с 300 рублей.

Важно! Для эффективного объявления (большое количество переходов) ставка будет снижаться системой, поэтому инвестируйте не в сумму, а в креатив.

На этом подготовка закончена, остались формальные шаги, чтобы запустить контекстную рекламу.

Этап 3. Модерация кампании и оплата услуг Яндекс.Директа

Мы создали «черновик» рекламной кампании, теперь его надо «легализовать», для чего сначала перечитываем правила. Если уверены, что всё правильно, нажимаем кнопку «Отправить на модерацию». Далее нужно согласиться с офертой Яндекс.Директа (одноразовая процедура для нового аккаунта, далее отправка на модерацию происходит автоматически) и нажать кнопку «заказать». Через некоторое время кампания будет одобрена, останется её оплатить и запустить.

После одобрения, на странице появится значок кошелька и сумма на счете. Выбираем способ оплаты и переводим на счет запланированную сумму. Рекомендуем не спешить, начните с недельного бюджета, чтобы не потратить слишком быстро всё, что запланировали. Всё готово к старту. Запускаются показы ссылкой под названием, выбранным для кампании – «запустить». После пуска ссылка сменится на «остановить», что можно сделать в любой момент. Эффективность можно отслеживать непосредственно в Директе или Яндекс.Метрике, где информация полнее и полезнее.

Реклама заработала, расскажем о нескольких полезных отчетах, которые быстро дадут представление об эффективности придуманной стратегии, объявлениях и настроенных параметрах:

  • Отчеты – Стандартные отчёты – Источники – Сводка. Объединенный отчет покажет переходы по рекламе, из других источников, количество отказов и конверсию;
  • Отчеты – Стандартные отчеты – Источники. Три варианта подачи данных «Директ, сводка», «Директ, площадки», «Директ, расходы» позволяют детально разобраться по каким ключевым запросам и откуда заходили посетители;
  • Отказы. Показывает, сколько посетителей, перейдя сразу же покинули ваш сайт, и деньги за клик потрачены попусту. «Сразу ушли» делим на «все посетители» и умножаем на 100%. Если показатель приближается к 30%, всё настроено плохо, рекламный бюджет слит на пустые показы. Причин масса, от показов на сайте авторизации Wi-Fi в метро (бессмысленная трата денег при большом трафике) до плохого сайта вашей компании. В любом случае надо тормозить показы и анализировать проблему (оценка источников и конверсии);
  • Конверсия. Отчет о целевых действиях посетителя на вашей странице – пополнение корзины, переходы на другие страницы, просмотр описаний и т.д. Показатель вычисляют так: «посетители, достигшие цели» делим на «все посетители» и умножаем на 100%. Приемлемый уровень конверсии при прямых продажах 0,6-2%. Если цифра ниже, бюджет сливается попусту.

На заметку! Существуют механизмы оценки эффективности инвестиций. Например, коэффициент ROI – «чистая прибыль» / на «потраченный рекламный бюджет» * на 100%. Коэффициент относительный, без СРМ и прочих вспомогательных систем на стороне рекламодателя точный вклад контекстной рекламы Яндекса оценить только им невозможно.

Повысить эффективность отклика со стороны пользователей, можно настраивая и меняя цели рекламной кампании. «Заполнение формы», «регистрация на сайте», «просмотр нескольких страниц», «добавление в корзину», «оформление заказа». Всё это можно настроить в Метрике. Не задавая изначально недостижимых целей типа «один клик = один заказ», чтобы не разочароваться в работающей рекламе.

Намного правильнее сочетать цели, подстраивая под отклик пользователей текстовую составляющую объявлений и изображения. Или обратив внимание на «догоняющую» (но ненавязчивую) рекламу типа «вы забыли оформить заказ, добавьте наш сайт в закладки».

Ошибки начинающих и способы их избежать

Рассмотрим, почему начинающие пользователи Директа часто просто теряют деньги, ничего не получив взамен.

Не стесняйтесь пользоваться сервисами поддержки:

Две трети проблем снимаются пользованием этими возможностями, в остальном типичные ошибки объясняются просто недостатком опыта:

  • Отсутствует дневное ограничение бюджета, который может быть слит за пару часов;
  • Выбрана автоматизированная стратегия с малым бюджетом, при норме в некоторых областях до 300 000 рублей в месяц;
  • Небрежное отношение к геотаргетингу вызвало всплеск посещаемости, но дало нулевой экономический эффект из-за ошибок в настройке региона;
  • Ключевых запросов мало, и они носят общий характер, поэтому стоят дорого, а эффективность близка к нулю;
  • Забыли составить список минус-фраз, в итоге оплатили не коммерческие, а информационные запросы;
  • Не сделана корректировка ставок, показы идут круглосуточно, хотя ваша аудитория – офисные работники, которые могут зайти с 10-00 до 19-00, но никак не ночью;
  • Просчеты в настройках привели к росту трафика главной страницы, что наращивает отказы, поскольку клиент не увидел товар или услугу, за которой пришел;
  • Нерегулярный контроль эффективности кампании привел к тому, что рекламодатель даже не в курсе, что с рекламой всё плохо.

Как вы понимаете, только навыками, справкой и самостоятельными попытками разобраться, создать и запустить рекламную компанию можно. Однако риски потратить деньги впустую очень высоки, по нашей практике около 80%. Поэтому главная рекомендация – не доверяйтесь автоматическим настройкам, лучше потратить время, чем деньги. Ещё правильнее – обратиться к нам. Мы не только досконально знаем и понимаем как устроена система Яндекс.Директ, но и умеем устранить проблемы на стороне рекламодателя. Хорошо настроенная рекламная кампания сродни качественной скрипке. Образно говоря, в этой аналогии мы дека и колки, а ваш бизнес – струны, из которых клиент извлекает удовольствие, а вы прибыль.

Так что, если оценили возможности которые дает сервис Яндекс.Директ, обдумайте, насколько эффективнее можно управлять не только онлайн продажами. И оцените свои силы в самостоятельном запуске эффективной кампании. Если не справитесь, мы готовы оказать помощь. Причем наши услуги стоят очень недорого от 20 000 р., что обычно не превышает 10-15% от всего рекламного бюджета.

Впрочем и здесь затраты могут быть меньше, всё зависит от объема вашего бизнеса и того объема, которого вы решили достичь.

15 марта 2021

Россия:

8-800-250-32-83

Москва:

+7 (985) 768-32-83

Санкт-Петербург:

+7 (812) 925-42-72

Нижний новгород:

+7 (831) 410-72-73

Иваново:

+7 (4932) 21-22-33

Владимир:

+7 (919) 002-1-002

Кострома:

+7 (4942) 499-664

Ярославль:

+7 (4942) 499-664

support@webproject.group

manager@webproject.group

seo@webproject.group

billing@webproject.group

director@webproject.group

Написать нам

© 2011–2021 ООО «Web Project Group»